Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO - CARNIBOX
Última actualización: Agosto 2026
1. Quiénes somos
Carnibox.cl es la tienda en línea de Delipork SpA, RUT 77.956.116-K, con domicilio en María Auxiliadora 728, San Miguel. Región Metropolitana de Santiago, Chile. En estos términos nos referimos a nosotros como "Carnibox" y a ti como "el cliente".
2. Aceptación
Al navegar el sitio, crear una cuenta o comprar, aceptas estos términos junto con la política de privacidad, la política de envío y la política de devoluciones. Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. Cuenta de usuario
Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener tu contraseña a resguardo y de la actividad que ocurra bajo tus credenciales. Avísanos si detectas un uso no autorizado.
4. Productos y precios
Los precios se publican en pesos chilenos con impuestos incluidos, por kilo o por la unidad de venta que indique cada ficha. Podemos cambiarlos en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu compra es el que estaba publicado cuando confirmaste el pedido.
Las fotografías son referenciales. La apariencia, el veteado y el tamaño de cada pieza varían por tratarse de un producto natural.
5. Peso y variación
6. Presentación del corte
Algunos cortes se ofrecen en distintas presentaciones: pieza entera, bife, bistec, churrasco o cortada en cubos. Todas las presentaciones tienen el mismo precio por kilo, sin recargo por el servicio de corte.
7. Disponibilidad
El stock publicado es referencial y depende de la faena de la semana. Si un corte no está disponible después de confirmado tu pedido, te contactamos para ofrecerte un reemplazo equivalente o devolverte ese monto.
8. Pedidos y pago
El pedido se perfecciona cuando el pago queda confirmado. Aceptamos los medios de pagos que se muestran en la pagina de pago: Mercado Pago, tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Tarjeta de Debito y transferencia bancaria. No almacenamos datos de tarjetas: el pago lo procesa directamente la pasarela.
Emitimos boleta electrónica en toda compra y factura cuando lo solicitas con los datos tributarios antes de pagar.
9. Rechazo o anulación de pedidos
Podemos rechazar o anular un pedido si no hay stock, si detectamos un error evidente en la publicación de un precio, si el pago no se acredita o si hay indicios de un uso fraudulento del medio de pago. En cualquiera de esos casos te informamos y devolvemos lo pagado por el mismo medio.
10. Errores e inexactitudes
El sitio puede contener errores tipográficos o información desactualizada sobre descripciones, precios, promociones o plazos. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar el contenido sin aviso previo. Ningún error obliga a Carnibox a mantener una condición publicada por equivocación.
11. Promociones y cupones
Las promociones y cupones tienen vigencia, condiciones y stock limitado, indicados en cada caso. No son acumulables entre sí salvo que se señale expresamente, no se canjean por dinero y podemos suspenderlas si detectamos un uso abusivo.
12. Contenido publicado por clientes
Si envías reseñas, fotos, comentarios o sugerencias, nos autorizas a usarlos, publicarlos y adaptarlos sin obligación de pago ni de confidencialidad. Te comprometes a que ese contenido sea tuyo, veraz y a que no vulnere derechos de terceros ni contenga material ofensivo o ilícito. Podemos editarlo o retirarlo cuando no cumpla estas condiciones.
13. Propiedad intelectual
La marca Carnibox, el logotipo, los textos, fotografías y el diseño del sitio son de Delipork SpA o se usan con autorización. No pueden reproducirse, copiarse ni distribuirse sin permiso escrito.
14. Enlaces a terceros
El sitio puede enlazar a servicios de terceros, como pasarelas de pago o redes sociales. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido, sus términos ni sus políticas de privacidad.
15. Manipulación y conservación
Al recibir el pedido, la conservación queda de tu parte. Los productos deben refrigerarse o congelarse de inmediato y cocinarse siguiendo las recomendaciones de cada ficha. No respondemos por el deterioro producido después de la entrega por una conservación inadecuada.
16. Responsabilidad
Respondemos por la calidad, inocuidad y conformidad de los productos que entregamos, en los términos que exige la ley. No respondemos por interrupciones del sitio, retrasos por caso fortuito o fuerza mayor, ni por daños indirectos que escapen a nuestro control.
17. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión que estaba vigente al momento de la compra.
18. Derechos del consumidor y ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo escrito aquí limita ni renuncia a los derechos que esa ley te reconoce. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
19. Contacto
Delipork SpA · RUT 77.956.116-K
María Auxiliadora 728, San Miguel, Región Metropolitana, Chile
carniboxcl@gmail.com · +56 9 2253 3297
